A：　次の５つのサービスが受けられます。 　１事故車両の引き取り無料・納車無料（但し修理工場近郊のみ） 　２修理期間中の代車無料。（代車特約など保険金で支払われる場合は除く） 　３修理お見舞金がもらえます。（修理工賃の１割程度） 　４１年間以上の修理保証を致します。 　５修理内容のご説明を致します。

A：　いいえ。会員制ではありません。どなたでもお申込みできます。但し会員となってからお申込みした方が断然お得です。 会員様は自分の愛車を車両保険修理する場合、お見舞金以外にも紹介料をもらう事が出来ます。その他色々な特典があります。

A：　いいえ。利用料金は一切無料です。

A：　３つの条件をクリアして下さい。一つはご自身の愛車である事。二つ目には車両保険修理である事が条件となります。そして三つ目には、車両保険金の範囲内で修理に関する支払がすべて完了する必要があります。

A：　各工場により営業時間や対応方法は異なります。地域や曜日・時間などにより受付可能な工場は限定されます。とりあえず、お申込みいただいてご案内メールを２０分ほどお待ち下さい。

A：　通常は１５分ぐらいお待ちいただきます。また修理工場の状況により変わります。場合により１時間以上掛かることもあります。あくまでサーバーとメールを利用したサービスですのでそれぞれの状況により変わりますので、あらかじめご了承願います。

A：　所有者または使用者である事

A：　故障修理はお受けしていません。

A：　車種は軽自動車、小型車、普通自動車などの乗用車又はバンをお受けしています。但し、外車については、工場によってお受けできない場合もございます。

A：　修理箇所の１年間以上の保証を致します。修理工場へご確認下さい。（修理に関する事すべて鈑金オークションコムでは責任を一切負いかねます。）

A：　車両の修理をしない場合・修理費全額が支払われない場合などは当然、お見舞金は一切もらえません。もちろん、無料サービスは出来ません。発生する費用全額のお支払をお願い致します。お支払額は修理工場へご確認下さい。

A：　お申込者ご自身の車をSHINWAネットファクトリー登録店において、車両保険修理した場合のみ対象となります。

A：　お見舞い金額は一律ではありません。事故により変わります。基本的に修理工賃の１割としています。修理工場へご確認下さい。

A：　お見舞金は修理工場に修理に関わる金額が入金され次第できる限り早急に、お申込者様の指定口座に修理工場よりお振込みさせていただきます。（但し、振り込み手数料は差し引かせていただきます。）

A：　４つの条件があります。 １　自分名義の車を修理する事。（車両所有名義者の承諾が必要です。） ２　車両保険金で修理に関する全額が支払われる事。 ３　メール案内した工場で修理する事。 ４　お見舞金のお支払は、お申込者様自身の口座名義への振込みである事。

A：　お申込いただいた車両の損傷内容に基づいて、対応可能な修理工場をメールでご案内しています。 そしてお申込者様には、ご案内した修理工場の中から選択して、直接電話で修理依頼していただくシステムです。 従いまして、万一トラブルなどが生じましても、お申込者様との対応はすべて修理工場の責任のもとに行われます。 よって、（株）鈑金オークションコムは紹介において一切責任を負いかねます。

A：　修理工場から登録料および参加料を戴いて運営しています。従って、ダイレクトリペアのお申込者様は無料でご利用いただく事が出来ます。